Создание и отмена заказа
Создание заказа
1. Выберите интересующие Вас товары в нашем каталоге и поместите их в корзину.
2. Закончив с выбором, перейдите в корзину (знак тележки в правом углу сайта https://steiton.ru/basket/).
3. Удостоверьтесь, что в корзине находятся необходимые Вам товары и в нужном количестве.
4. Нажмите кнопку "Перейти к оформлению" под списком товаров в корзине.
4.1. Если Вы еще не проходили регистрацию на нашем сайте, Вам будет предложено это сделать, указав регистрационные данные. Ссылка для регистрации на сайте: https://steiton.ru/authorize/
4.2. Если Вы зарегистрированы ранее, войдите с помощью логина и пароля. Ссылка для входа на сайт: https://steiton.ru/authorize/
5. После входа или регистрации, откроется окно оформления заказа, укажите данные получателя, адрес, вид доставки и желаемый способ оплаты.
Способы оплаты
1. Оплата наличными - после нажатия кнопки "Оформить заказ", Вы будете переведены на страницу, подтверждающую успешное оформление заказа, его номер и дату. Через некоторое время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа и доставки.
2. Оплата онлайн - после нажатия кнопки "Оформить заказ", Вы будете переведены на страницу, подтверждающую успешное оформление заказа, его номер и дату. Ниже находится кнопка "Оплатить", нажав которую Вы можете выбрать способ онлайн оплаты. Затем укажите платежные данные карты (или иные сведения, в случае оплаты не картой - банкинг, эл. деньги). После успешной оплаты, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа и времени доставки.
Увидеть статус Вашего заказа или отменить его, Вы можете в разделе "История покупок"
https://steiton.ru/personal/orders/
Отмена заказа
Перейдите в раздел "История покупок" https://steiton.ru/personal/orders/ слева от списка заказа имеется область с датой, статусом заказа и кнопкой "Отменить заказ", нажав которую, Ваш заказ будет отменен. Нельзя отменить заказы, которые имеют статус "Собран (отправлен)" и заказы, по которым произведена онлайн оплата. Для отмены такого заказа в ручном режиме, свяжитесь с нами по телефону +7 (8672) 992-990.
Возврат средств
Вернуть средства, оплаченные онлайн, в случае отмены заказа можно по телефону +7 (8672) 992-990. Сообщите менеджеру Ваш номер заказа, намерение отменить заказ и сделать возврат. Возврат осуществляется в течение 3-х рабочих дней (чаще всего в течение одного-двух часов).
Повторная попытка оплаты
В случае сбоя оплаты при оформлении заказа, Вы можете повторить попытку оплаты. Перейдите в раздел "История покупок" https://steiton.ru/personal/orders/ слева от списка заказа имеется область с датой, статусом заказа и кнопкой "Оплатить", нажав которую, Вы сможете повторить попытку оплаты.
